私のやってるパソコン転売の話
ノートパソコンが一台売れました。
ご購入様の手元にパソコンが届いたある日
メッセージが届きました。
内容は・・・ソフトをダウンロードしたけれど
Blu-rayが再生できないので
何か方法を教えていただけないでしょうか
という内容でした。
正直
「ドキッ!」っとしました。
そして
「えーーーー。質問受けるの苦手・・・」心の声
結論からいうと
パソコンの機能がそもそもが
Blu-rayの再生に対応しておらず
ソフトがインストールされていても
Blu-rayは再生できないんですね
光学ドライブという項目に
「DVDドライブ」という記載だけなのです
DVDの再生だけなんですね
「DVDスーパーマルチドライブ」などとあれば
Blu-rayも再生可能
そんな感じです。
私の失敗は
その、マルチドライブじゃないから
インストールしてるソフトに対して
ソフトはインストールされていても
パソコンのスペックにDVDの再生機能しか
無い場合の説明書きを入れるのを
入れていなかったこと・・・
私もだけど、購入者さんも
素人さんが多いと思うのです
だからこそ
ちゃんと、説明してあげないと
いけないですよね
結局
このあたりの説明を
メッセージに送りました
そして、購入者さんにも
理解を得て
特に問題もなく
「ありがとうございました」の言葉もいただき
取引が終了しました。
ホントに心底 ホッとしました
一台一台やっと少しずつ売れ出してるので
ここで、問題が出てきて
返品とか嫌だから~~~~
でも、最悪そうなるかもって
少し覚悟していたので
ホッとしました。
後日、たまたま
今日はパソコン転売塾の
動画マニュアルでも見てみよう
そんな気がむいたので
久しぶりに視聴してたんですよね
そしたら
そういう項目についての説明がね
ちょうどやってたんですよ
タイムリー過ぎる 笑
マニュアルって大事~~~
何度も見ていたつもりでしたが
やっぱり、抜けてましたね
ということで
やっぱり
マニュアルはとっても大事だな~って
実感した出来事でした!
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